Fin septembre, débutera à La Baule la 11ème édition du "Forum français de l'expérience client". Pendant 3 jours, une centaine de grandes entreprises françaises viendra assister à une série de Master Class et Conférences, rencontrer ses pairs, ainsi que des marques. Tous ont en commun une matière dans laquelle ils excellent, innovent ou se forment : The customer Experience, en français, l'Expérience Client.
Pour nos entreprises, faire un bon produit n'est pas suffisant pour réussir aujourd'hui. Nous parlerons de comment améliorer le parcours client ? Comment optimiser la prise de commande et les livraisons ? Comment personnaliser l'offre et l'accueil pour fidéliser nos clients ? Construire l'histoire de son entreprise, trouver les bons produits... Je donnerai donc plusieurs Master Class, avec à l'appui une dégustation des pizzas du marché de demain.
Certaines soirées risquent d'être animées, nous partageons l'hôtel Barrière avec l'équipe de rugby d'argentine qui vient participer à la Coupe du monde.
https://en-contact.com/bookez-votre-check-up-experience-client-now-ectff-2023
Pour nos entreprises, faire un bon produit n'est pas suffisant pour réussir aujourd'hui. Nous parlerons de comment améliorer le parcours client ? Comment optimiser la prise de commande et les livraisons ? Comment personnaliser l'offre et l'accueil pour fidéliser nos clients ? Construire l'histoire de son entreprise, trouver les bons produits... Je donnerai donc plusieurs Master Class, avec à l'appui une dégustation des pizzas du marché de demain.
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